工作职责：
1．通过电话、邮件解决韩国/日本地区客户对旅游的咨询，并进行预订
2．处理韩国/日本地区客户订单，与客人、供应商沟通，确保客人顺利出行
3．配合产品经理进行回访，提供客人反馈。

任职资格：职位要求:
1.本科以上
2.有客户服务、韩语/日语培训或咨询经验者优先
3.韩语/日语听说读写熟练
4.口齿清晰，沟通能力好

携程旅行网 创立于1999年，总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通17个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。2016年，投资skyscanner，在走向国际化的道路上又迈近了一步。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。
今日的携程在在线旅行服务市场居领先地位，成为全球市值前三的在线旅行服务公司。
您也可以自行浏览公司网站www.ctrip.com了解相关业务。

部门介绍：
IBU是携程国际业务事业单位，是携程集团内唯一专注于服务国际客人和入境游的BU。
业务规模：
注册外籍会员超过4000万。
提供13种语言站点服务。
IBU近三年连续成长超过每年百分百，进入了快速增长轨道。
�年服务入境客人超过人次，交易额突破100亿人民币
于2015年晋级为公司SBU，现在IBU在拓展国际市场的快速发展中，进一步带动了其他BU的国际化步伐。
市场地位：
国内唯一专注于服务外籍游客的OTA
核心优势：
中国唯一提供外国人订购火车票的线上平台。
提供多语言的客户服务。